老健あおぞら満足度調査

調査実施期間

平成21年7月10日から7月30日まで

調査対象

老健あおぞら入居者様、ご家族（54名）

回収率

50パーセント

当施設では平成21年7月10日から30日にかけて入所者満足度調査を実施いたしました。内容は、施設環境、職員の接遇、説明と同意、総合評価の4カテゴリー・30項目としました。結果、満足度の高さは、「施設環境」、「総合評価」、「職員の接遇」、「説明と同意」の順でした。
今後は「入居者は最良な療養環境の提供を受けるとともに自分の受けるケアに関して十分な説明を受ける権利がある」との観点から、入居者様の権利と自立性を尊重するために、説明と同意の改善に取り組みサービスの質の向上に努めてまいります。
アンケートにご協力いただきました皆様、誠にありがとうございました。

1.老健あおぞらの施設環境について

「非常によい」と「良い」の割合が81パーセントでした。

2.老健あおぞらの接遇について

「非常によい」と「良い」の割合が71パーセントでした。

3.老健あおぞらの説明と同意について

「非常によい」と「良い」の割合が51パーセントでした。

4.老健あおぞらの総合評価について

「非常によい」と「良い」の割合が74パーセントでした。